Введение

Социально-экономические преобразования произошедшие в России привели к увеличению интереса общества к психологической науке и практике. За последние годы произошло беспрецедентное увеличение количества ВУЗов, готовящих психологов и рабочих мест для психологов (особенно в системе образования). В последние два года происходит структуризация психологической службы образования. В силу определенной децентрализации власти, эти процессы имеют свои специфические особенности в каждом из регионов Российской Федерации. Наибольшие изменения произошли в городе Москве. За последние  четыре  года  количество  психологов в  городе увеличилось в 2,5 раза (1997 -  606 чел.,  1999 -  1526 чел., 2000 - 1630).  В настоящее время в системе образования (школы, дошкольные учреждения, специальные школы и психолого-медико-социальные центры)  города Москвы работает свыше  1630 психологов. Детская популяция г.Москвы составляет  почти два миллиона человек, т.е. на одного школьного психолога приходится 1226 детей. В Москве в настоящее время формируется и активно развивается система психологической службы образования, которая обеспечивает разноуровневую психологическую помощь всем субъектам образовательного пространства. Для того, чтобы оценить изменения произошедшие за последние годы нами был создана группа мониторинга развития психологической службы образования г.Москвы. В рамках этого проекта в 2000 году было проведено анкетирование школьных психологов г.Москвы.

Цели и задачи исследования.

Эффективное функционирование службы практической психологии образования требует создания системы  обратной связи о деятельности службы. Без системы обратной связи (мониторинга) деятельности службы  практической психологии невозможно эффективное управление системой и планирование развития самой системы.

Основные задачи мониторинга:

-          Проанализировать сложившуюся к настоящему времени службe практической психологии образования.;

-          Описать структурно-функциональную организацию службы практической психологии образования

-          Определить комплекс оптимальных  параметров структурно-функциональной организации (отражающих развитие целостной системы психологического обеспечения образования), которые могут послужить базой для планирования развития службы практической психологии.

-          Разработать стандартизированные формы  для мониторинга деятельности службы практической психологии (кадры, уровень квалификация, вакансии, особенности организации деятельности, содержание деятельности, потребности населения, основные проблемы клиентов, используемые методы диагностики, используемые технологии работы, распространенность психологических нарушений  и т.д.;

-          Создать единую  базу данных по развитию службы  практической  психологии;

Методы исследования

В исследовании приняли участие 875 школьных психологов  (54% психологов г.Москвы)  из всех 10 административных округов г.Москвы.

Анкета включает в  себя 57 вопросов, касающихся различных сторон деятельности психологов системы образования:

1. Индивидуальная информация о психологе

2. Сведения по образовательному учреждению

3. Внешняя отчетность и контроль над деятельностью психолога

4. Оснащенность рабочего места психолога

5. Оценка эффективности деятельности психолога

 

Результаты.

Система психологической поддержки образования г.  Москвы состоит из двух основных структурных элементов - это психолого-медико-социальные центры помощи детям и подросткам (26центров) и штат школьных психологов, работающих непосредственно в образовательных учреждениях различного типа (государственные общеобразовательные школы, негосударственные общеобразовательные школы, специальных школах, учреждений дополнительного образования, дошкольных образовательных учреждениях). Одной из наиболее динамично развивающихся структур психологической помощи является система психолого-медико-социальных центров. За последние три года в Москве были открыты 10 новых центров. В системе психологической поддержки возникают новые перспективные «точки роста», такие как служба ранней помощи (раннее выявление и коррекция недостатков развития), психологическая служба для больных детей и детей-инвалидов (школы надомного обучения).

Далее представлен анализ деятельности школьной психологической службы г. Москвы. Вначале мы дадим короткую характеристику ПМС центров, а затем остановимся на особенностях деятельности школьных психологов.

Психолого-медико-социальные центры, включая городские, более крупные, располагают в среднем 60 штатными единицами. ПМСЦ окружного статуса имеют в среднем 45 единиц штата. Ставки педагогов, психологов, медиков (врачей и медсестер),   методистов и различных специалистов, непосредственно оказывающих помощь населению и ведущих научно-методическую работу, составляют 67,4% от общего числа штатных единиц ПМСЦ; с учетом ставок руководителей структурных подразделений эта цифра равняется 71,8%. На долю административных работников приходится около 13% от общего штата ПМСЦ; на долю работников вспомогательных служб и младшего персонала (лаборанты, рабочие, дворники  и т.п.) - около 15%.

Структурные подразделения ПМСЦ, обеспечивающие реализацию программ помощи населению, соответствуют ориентации центра на определенные виды помощи. Наиболее типично структурирование  центров в соответствии с типом оказываемой помощи. Как правило, в ПМСЦ существуют психолого-педагогический, медицинский и социальный отделы, дополняемые диагностическими и консультационно-коррекционными отделениями. Дополнительные критерии структурирования центров связаны, как правило, с характеристиками основных клиентов центра (подотделы помощи детям разного возраста - дошкольникам, детям 7-12 лет, подросткам и т.п.; отделы домашнего визитирования детей младшего возраста; помощи семье\родителям; помощи работникам образовательных учреждений), либо с подразделением коррекционной и терапевтической работы на индивидуальную и групповую (отделы индивидуальной и групповой терапии и коррекции).

В большинстве школ работает, как правило, один психолог, но в последнее время  их число достигает в ряде школ (особенно повышенного уровня или для больных детей) 5-7 человек. В целом, психологическая служба образования г. Москвы укомплектована необходимыми кадрами.

 

Результаты анкетирования позволили оценить обобщенный образ психолога (образование, стаж и т.д.); сведения по образовательному учреждению, внешняя отчетность и контроль над деятельностью психолога; оснащенность рабочего места психолога; оценка эффективности деятельности психолога и т.д.

 В таблицах 1-3 приведены средние данные по всей выборке.

 

Таблица 1. Распределение психологов по стажу работы.

 

 

 

Дети, нуждающиеся в помощи, попадают на прием к школьному психологу следующим образом:

·      по направлению школы - 29,7%;

·      по инициативе родителей - 32,6%;

·      по собственной инициативе - 26,1%;

·      другим путем - 11,6% (в результате скринингового обследования, по совету знакомых, по направлению поликлиники, ПМПК и др.).

Как видно из приведенных данных, наиболее часто инициируют визит к психологу родители, которые сталкиваются с определенными проблемами в поведении ребенка (неуспеваемость, отклонения в интеллектуальном и личностном развитии и т.п.). Работники школы почти так же часто, как родители, направляют ребенка на консультацию к психологу. Достаточно часто дети по собственной инициативе обращаются за квалифицированной психологической помощью. Все это свидетельствует о росте информированности населения, о росте доверия сотрудникам школьной психологической службы. Время приема клиента достаточно сильно варьирует у исследованной выборки (см. табл.2)

Таблица 2. Распределение времени приема клиента.

 

Основная доля клиентов, с которыми наиболее часто приходится работать школьному психологу, составляют школьники младших и средних классов - дети 7-12 лет. На втором месте - старшеклассники (дети 12-18 лет) и родители (практически равное количество обращений), затем - педагоги. Реже всего психологи работают (в порядке убывания) с детьми 3-7 лет, т.е. дошкольниками; студентами; малышами от младенчества до 3 лет.

Почти нет школ, в которых за помощью не обращались бы родители и педагоги. Таким образом, взрослые, вовлеченные в процесс обучения и воспитания ребенка, сами обращаются за помощью к специалисту, чтобы справиться с проблемой ребенка. Получив консультацию квалифицированного психолога-практика, педагоги и родители далее самостоятельно взаимодействуют с ребенком, корригируя его развитие. Поэтому консультационно-просветительское направление работы школьной психологической службы является очень важным и вносит существенный вклад в повышение эффективности образования.

Проблемы клиентов можно условно разделить на три больших блока - школьные, семейные, личные. Наиболее часто встречаются запросы, связанные с учебой и умственным  развитием:  трудности обучения,  отсутствие учебной мотивации, подготовка к школе, отставание в умственном развитии,  дефекты речи, педагогическая запущенность и др. Основные проблемы школьников связаны, как правило, с отставанием в учебе из-за дефектов внимания, мотивации, интеллекта; при этом респонденты особенно отмечают у многих школьников устойчивое нежелание учиться. Чаще всего обращаются за консультацией родители, дети которых по разным причинам испытывают трудности в обучении, а также те, кто имеет определенные внутрисемейные проблемы, связанные с родительско-детскими отношениями, либо обусловленные личностными особенностями ребенка, отклонениями в его поведении. В комплексе личных проблем встречаются запросы, связанные с межличностными отношениями (со сверстниками, родителями, педагогами, иными взрослыми), конфликтностью, агрессивностью, эмоциональными проблемами, дезадаптацией, личностным развитием, самореализацией, развитием творческих способностей и др. Наиболее часто упоминаются межличностные и внутриличностные конфликты, различные проявления дезадаптации, проблемы личностного самоопределения. Иногда клиенты обращаются с просьбой о профконсультировании; за помощью при наркозависимости ребенка  или наличии иных вредных привычек.

В таблице 3 приведено распределение основных причин обращения к психологу.

 

Таблица 3. Основные причины обращения к психологам за помощью.

 

 

Необходимо отметить, что по результатам опроса респонеденты отмечают слабую обеспеченность психологов диагностическими и коррекционными  материалами. (соответственно, 49% и 26% от желаемого)

 

Сравнительный анализ групп психологов, различающихся по стажу работы

Следует отметить, что кадры школьных психологов до недавнего времени рекрутировались из людей с педагогическим образованием. Однако, в последние годы подготовлено большое количество психологов и они составляют в настоящее время основную группу школьных психологов (см. таблицу 1). Соответственно, эта особенность кадрового состава определяет основные проблемы психологической службы г.Москвы Однако, очевидно что особенности работы психологов с разным профессиональным опытом могут различаться, поэтому мы провели анализ особенностей деятельности психолога в зависимости от стажа работы.

При обработке результатов проведенного обследования респонденты-психологи были разбиты на следующие группы согласно опыту своей работы:

1.            Стаж работы до одного года. Согласно полученным анкетам таких психологов оказалось 26,97% или 236 человек.

2.            Стаж от года до трех лет. Таких людей среди опрошенных было 29,71% или 260 человек, это самая многочисленная группа.

3.            Стаж от трех года до пяти лет. Таких людей среди опрошенных было 18,97% или 166 человек.

4.            Стаж свыше пяти лет. Эта группа составила 209 человек или 23,88%.

 

Таблица 4. Значимые различия (критерий Манна-Уитни) между группами психологов с разным стажем работы.

 

	1	2	3	4
1
2	10 – готовность к школе 13 –  страхи, 17– Обеспеченность диагностическим материалом, 18 – Обеспеченность коррекционным материалом.
3	5 –  задержки психического развития 6 – поведенческие проблемы 10 –  готовность к школе, 12 –  конфликты в семье, 16 – Средняя продолжительность приема, 17 – Обеспеченность диагностическим материалом, 18 – Обеспеченность коррекционным материалом.	6 – Основные причины обращения: поведение.
4	6 – поведенческие проблемы, 10 –  готовность к школе, 14 – соматическая ослабленность, 15 –  иные причины обращения, не указанные среди предложенных 10, 16 – Средняя продолжительность приема, 17 – Обеспеченность диагностическим материалом.	6 –  поведенческие проблемы, 8 –  проблемы общения 15 – иные причины обращения, не указанные среди предложенных 10, 16 – Средняя продолжительность приема, 17 – Обеспеченность диагностическим материалом.	15 – Основные причины обращения к психологу: иные причины обращения, не указанные среди предложенных 10, 16 – Средняя продолжительность приема.

 

Таким образом, самые значимые отличия от других групп имеет первая группа респондентов. Психологи этой группы практически не обеспечены диагностическими и коррекционными материалами, которые им необходимы для обеспечения трудовой деятельности. Имеются различия по времени приема: менее опытные психологи затрачивают на работу с одним испытуемым меньше времени, чем их более опытные коллеги.

С ростом разрыва в опыте имеется тенденция роста числа различий между группами.

Четвертая группа, вобравшая в себя самых опытных испытуемых, значимо отличается от других по выделению ряда задач, которые не входили в перечень предложенных психологам для анализа структуры их трудовой деятельности.

 

 

Выводы.

       В целом, школьные психологи, сталкиваясь с многочисленными проблемами в своей практической деятельности, вычленяют основные направления улучшения работы школьной психологической службы. На первое место респонденты ставят оснащение диагностическими и коррекционными методами (так отвечают психологи 59% школ); на второе - переподготовку и повышение квалификации школьных психологов (44,6%); на третье (21,1%) - изменение организационных форм работы (в том числе формулирование основных целей и задач службы, четкое определение прав и обязанностей психолога в школе, его функций, критериев эффективности деятельности школьного психолога и т.п.).

Большинство считает также полезным создание ассоциации психологов, работающих в столичном образовании, предполагая, что она поможет наладить снабжение литературой и методиками, обмен опытом, организацию конференций, семинаров, обеспечит научно-методическую поддержку, будет отстаивать профессиональные интересы психологов образования.

       Итак, для улучшения работы школьной психологической службы г. Москвы необходимо: а) создание  системы индивидуализированной профессиональной подготовки и повышения квалификации школьных психологов, б) оснащение психологической службы стандартными, валидными и надежными психодиагностическими методиками и обучение работе с ними в) оснащение коррекционными технологиями и обучение пользованию этими технологиями; г) научно-методическая и информационная поддержка  школьных психологов

 

Расшифровка значений переменных

Название переменной		Номер
Педагогический стаж		2
Психологический стаж		3
Разряд		4
Основные причины обращения	ЗПР	5
	Поведение	6
	Обучение	7
	Общение	8
	Речь	9
	Готовность к школе	10
	Асоциал поведение	11
	Конфл в семье	12
	Страхи	13
	Соматич ослабленность	14
	Другое	15
Средняя продол­житель­ность приема		16
Обеспеченность диагностическим материалом		17
Обеспеченность коррекционным материалом		18